Chính sách bảo mật
Honda World Co., Ltd. (sau đây gọi là “Công ty”) nhận thức rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân do quý khách cung cấp, tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các pháp luật, quy định liên quan, đồng thời thiết lập chính sách bảo mật như sau với tư cách là chính sách cơ bản về bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách này được phổ biến và quán triệt đến toàn thể ban lãnh đạo và nhân viên, và Công ty nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm túc.
Trong trường hợp Công ty sửa đổi Chính sách Bảo mật này, việc công bố sẽ được thực hiện theo cùng phương thức như khi công bố Chính sách Bảo mật này.
1. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân mà Công ty thu thập sẽ được sử dụng trong phạm vi các mục đích sử dụng dưới đây, nhằm thực hiện các hoạt động kinh doanh của Công ty. Tuy nhiên, đối với thông tin cá nhân mà tại thời điểm thu thập Công ty đã nêu rõ hoặc thông báo riêng về mục đích sử dụng, thì thông tin đó sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi mục đích đã được nêu hoặc thông báo.
(A) Hoạt động kinh doanh của Công ty
(1) Bán xe mô tô hai bánh, xe đạp, động cơ, máy nông nghiệp, máy thổi tuyết, động cơ ngoài, máy phát điện và các sản phẩm công suất khác, cùng với các phụ kiện, phụ tùng liên quan mà Công ty kinh doanh (sau đây gọi là “Sản phẩm của Công ty”)
(2) Cung cấp các dịch vụ do Công ty kinh doanh liên quan đến Sản phẩm của Công ty, như dịch vụ hậu mãi, cung cấp thông tin (sau đây gọi là “Dịch vụ của Công ty”)
(3) Triển khai các hoạt động của Công ty như mô tô thể thao, hoạt động đua xe, hoạt động phổ biến lái xe an toàn, hoạt động đóng góp cho xã hội (sau đây gọi là “Hoạt động của Công ty”)
(B) Mục đích sử dụng
(1) Thông báo về việc kiểm tra định kỳ, chế độ bảo hành của Sản phẩm của Công ty thông qua các phương thức như bưu điện, điện thoại, thư điện tử, mạng xã hội
(2) Thông báo về Sản phẩm của Công ty, sản phẩm mới, Dịch vụ của Công ty hoặc việc tổ chức các sự kiện, chiến dịch khác nhau thông qua các phương thức như bưu điện, điện thoại, thư điện tử, mạng xã hội
(3) Thông báo và thực hiện các chương trình thu hồi, biện pháp cải tiến, chiến dịch dịch vụ liên quan đến Sản phẩm của Công ty
(4) Thực hiện khảo sát bằng các phương thức như bưu điện, điện thoại, thư điện tử, mạng xã hội nhằm phục vụ việc phát triển sản phẩm hoặc xem xét các biện pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
(5) Ứng phó dựa trên các thông báo, chỉ đạo, yêu cầu hoặc yêu cầu điều tra từ các cơ quan nhà nước trung ương hoặc địa phương, các tổ chức công
(6) Đánh giá và quản lý tín dụng
(7) Thực hiện các biện pháp 대응 đối với khách hàng theo quy định của pháp luật
(8) Các công tác quản lý và 대응 khác cần thiết cho việc thực hiện hoạt động kinh doanh của Công ty
Ngoài các mục đích nêu trên, Công ty có thể sử dụng thông tin khách hàng đã thu thập để xử lý và khai thác dưới dạng thống kê. Trong trường hợp này, thông tin được sử dụng hoặc cung cấp sẽ không bao gồm các thông tin có thể xác định danh tính cá nhân của khách hàng.
2. Sử dụng chung thông tin cá nhân
Công ty có thể sử dụng chung thông tin cá nhân nhằm đạt được các mục đích sử dụng nêu tại Mục (B) của Điều 1, liên quan đến các hoạt động kinh doanh nêu tại Mục (A) của Điều 1.
(1) Các hạng mục thông tin cá nhân được sử dụng chung
Họ tên, giới tính, địa chỉ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử của khách hàng; thông tin liên quan đến giao dịch với khách hàng; và thông tin liên quan đến phương tiện của khách hàng (số khung, mẫu xe, số đăng ký, ngày đăng ký, lịch sử bảo dưỡng).
(2) Phạm vi các bên sử dụng chung
・Công ty TNHH Honda Motor Co., Ltd.
・Công ty Honda Racing Corporation
・Công ty Honda Motorcycle Japan Co., Ltd.
・Công ty ZuttoRide Co., Ltd.
・Công ty Honda Sales Hokkaido Co., Ltd.
・Công ty Okinawa Honda Co., Ltd.
・Công ty Honda Power Products Japan Co., Ltd.
・Các cửa hàng Honda Dream khác ngoài Công ty mà khách hàng mong muốn liên hệ
(3) Mục đích sử dụng của các bên sử dụng chung
Nhằm thực hiện suôn sẻ các mục đích sử dụng nêu tại Điều 1, cũng như phục vụ các nghiệp vụ thanh toán, lập hóa đơn phát sinh trong quá trình thực hiện các hoạt động kinh doanh nêu tại Điều 1 và nâng cao hiệu quả hoạt động nghiệp vụ.
(4) Tên đơn vị chịu trách nhiệm quản lý thông tin cá nhân được sử dụng chung
Honda World Co., Ltd.
6786 Sumiyoshi-cho, thành phố Suzuka, tỉnh Mie
Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc đại diện: Yoshinori Sakō
(5) Phương thức thu thập thông tin cá nhân
Bằng lời nói (gặp trực tiếp, điện thoại, v.v.), bằng văn bản (bao gồm các bản ghi điện tử như biểu mẫu nhập liệu trên website), v.v.
3. Tiết lộ và cung cấp cho bên thứ ba
Công ty sẽ không tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân đã thu thập cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của chính chủ thể thông tin. Tuy nhiên, quy định này không áp dụng trong các trường hợp sau:
(1) Trường hợp thuộc Mục (6) của Mục (B), Điều 1
(2) Trường hợp cần thiết phải tiết lộ nhằm bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người và việc lấy sự đồng ý của chính chủ thể thông tin là khó khăn
(3) Trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân
(4) Các trường hợp khác được quy định theo pháp luật
4. Quản lý đơn vị được ủy thác
Liên quan đến các hoạt động kinh doanh nêu tại Mục (A) của Điều 1, trong phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích sử dụng nêu tại Mục (B) của Điều 1, Công ty có thể ủy thác một phần công việc của mình cho bên thứ ba. Trong trường hợp này, Công ty sẽ yêu cầu bên được ủy thác xử lý thông tin cá nhân do Công ty cung cấp một cách phù hợp, đồng thời thực hiện việc quản lý giám sát thích hợp.
5. Quản lý an toàn
Đối với thông tin cá nhân của khách hàng, Công ty áp dụng các biện pháp an toàn phù hợp nhằm phòng ngừa các rủi ro như rò rỉ, bị sửa đổi hoặc mất mát.
6. Tra cứu và chỉnh sửa
Khi thực hiện việc tra cứu, chỉnh sửa hoặc các yêu cầu tương tự liên quan đến thông tin cá nhân đã thu thập, nhằm ngăn ngừa việc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, Công ty sẽ chỉ xử lý theo quy định của pháp luật trong trường hợp người yêu cầu là chính chủ thể thông tin hoặc người đại diện của chủ thể thông tin, và sau khi người đó nộp các giấy tờ cần thiết theo quy định của Công ty bằng văn bản, đồng thời Công ty đã xác nhận được tư cách của người đó.
Đối với việc tra cứu, chỉnh sửa và các yêu cầu tương tự, Công ty có thể thu một khoản phí theo quy định.
(1) Về phương thức nhận các giấy tờ do Công ty quy định như đơn yêu cầu công khai thông tin, vui lòng liên hệ với bộ phận tư vấn khách hàng của Công ty.
Trong trường hợp quý khách mong muốn xác nhận hoặc chỉnh sửa thông tin, vui lòng chuẩn bị giấy tờ có thể xác nhận danh tính của chính quý khách (như giấy phép lái xe, v.v.).
(2) Bộ phận tư vấn khách hàng của Công ty
TEL +81-59-378-1455
Ban hành ngày 1 tháng 6 năm 2023
Công ty Honda World Co., Ltd.
Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc đại diện
(Đơn vị kinh doanh xử lý thông tin cá nhân)
Chính sách Cookie
Trên website và các dịch vụ của Công ty, nhằm phân tích thông tin truy cập của khách hàng và cung cấp các dịch vụ, thông tin, quảng cáo phù hợp với từng khách hàng, Công ty sử dụng Cookie để thu thập một số thông tin nhất định. Trong Chính sách Cookie này, chúng tôi nêu chi tiết về các Cookie do Công ty quản lý và các Cookie được thiết lập trên website của Công ty, cũng như phương thức để khách hàng từ chối việc sử dụng Cookie.
1. Cookie là gì
Cookie là chức năng lưu trữ thông tin truy cập khi khách hàng truy cập vào website hoặc dịch vụ trên thiết bị của khách hàng (như PC, điện thoại thông minh, v.v.). Thông tin được thu thập thông qua Cookie không bao gồm bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính cá nhân của khách hàng.
Cookie được chia thành hai loại: Cookie được thiết lập để sử dụng các chức năng được cung cấp trên website và dịch vụ của Công ty, và Cookie được thiết lập bởi các bên thứ ba có liên kết, hợp tác với Công ty. Khách hàng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, xin lưu ý trước rằng trong trường hợp đó, một số dịch vụ có thể không sử dụng được.
2. Mục đích sử dụng Cookie
- Khi khách hàng truy cập website và dịch vụ của Công ty, Cookie được sử dụng để nhận diện thiết bị của khách hàng và cho phép sử dụng các dịch vụ. Do đó, bằng việc lưu Cookie trên thiết bị, khách hàng sẽ giảm bớt việc phải nhập lại cùng một thông tin nhiều lần, qua đó nâng cao sự tiện lợi khi truy cập website trên trình duyệt.
- Công ty có thể sử dụng thông tin thu thập được thông qua Cookie để phân tích tình trạng sử dụng website của khách hàng (tình trạng truy cập, lưu lượng truy cập, v.v.), phục vụ cho việc nâng cao và cải thiện website và dịch vụ. Trong quá trình phân tích này, Google Analytics có thể được sử dụng và thông tin có thể được cung cấp cho đơn vị cung cấp công cụ. Về cơ chế thu thập và xử lý dữ liệu của Google Analytics, vui lòng tham khảo website do Google cung cấp tại đường dẫn sau:
https://policies.google.com/technologies?hl=ja - Thông tin này cũng có thể được sử dụng cho việc phân phối quảng cáo, v.v. trên website của Công ty và tại các công ty cung cấp dịch vụ phân phối quảng cáo có liên kết.
- Ngoài các mục đích nêu trên, thông tin Cookie mà Công ty thu thập sẽ được sử dụng trong phạm vi các mục đích sử dụng được quy định tại chính sách bảo vệ thông tin cá nhân (chính sách bảo mật) của từng công ty.
3. Phương thức từ chối tất cả Cookie
Khách hàng có thể vô hiệu hóa Cookie bằng cách thay đổi cài đặt của trình duyệt. Xin lưu ý rằng trong trường hợp Cookie bị vô hiệu hóa hoặc trình duyệt không hỗ trợ Cookie, một số dịch vụ có thể không sử dụng được.
Để biết cách thay đổi cài đặt Cookie, vui lòng liên hệ hoặc tham khảo thông tin từ nhà sản xuất của từng trình duyệt. Đối với các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo các URL dưới đây.
Apple Safari
（Mac）https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
（iPhone、iPad、iPod touch）https://support.apple.com/ja-jp/HT201265
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/bin/-answer.py?hl=ja&answer=95647&p=cpn_cookies
Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox
http://support.mozilla.org/ja-jp/kb/Cookies
Ngoài ra, trong trường hợp khách hàng thay đổi trình duyệt, xóa Cookie, hoặc chuyển sang sử dụng PC hay thiết bị thông minh mới, có thể sẽ cần thiết lập lại cài đặt một lần nữa.
